针对您在商场停车被刮蹭的问题，可依据相关法律明确责任边界。根据《中华人民共和国侵权责任法》（2010年7月1日起施行）第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”您在商场停车场停车，商场作为公共场所管理人，需对停车场内车辆履行安全保障义务。若商场未配备有效监控、安保巡逻不到位，导致您的车辆被刮蹭且无法确定责任方，即属于“未尽安全保障义务”，需按该条款承担侵权赔偿责任；若商场已尽上述义务，则无需担责。
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以下特殊情况会影响您在商场停车被刮蹭的责任认定：1.第三方故意刮蹭且商场已尽义务：若监控清晰拍到第三方故意刮蹭车辆后逃逸，且商场立即协助您报警、提供完整监控录像，此时商场已履行安全保障义务，责任由第三方承担，商场无需赔偿。2.您未按规定停车：若您将车辆停放在商场停车场的非指定区域（如消防通道、禁止停车标线内），导致车辆被刮蹭，商场可主张您自身存在过错，减轻或免除其赔偿责任。3.停车场为免费开放且有免责提示：若商场停车场免费，且入口处显著位置张贴“车辆停放期间风险自负”的提示牌，同时商场已配备基本监控和安保，您的车辆被刮蹭后，商场可能无需承担责任。
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您在商场停车被刮蹭后，需避免以下常见错误操作：1.未及时固定证据：刮蹭后直接驶离停车场，未拍摄车辆损伤和现场环境，导致后续无法证明刮蹭发生在商场停车场内，丧失维权基础。2.与商场管理方发生冲突：因情绪激动与安保或工作人员争吵，不仅无法解决问题，还可能错过调取监控的最佳时机（监控录像通常会定期覆盖）。3.忽视停车凭证的保存：丢弃收费小票或停车卡，无法证明与商场停车场存在服务关系，导致主张权利时缺乏关键依据。若您已出现上述错误操作，或不确定如何补救，建议及时向律师咨询，避免损失扩大。
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您在商场停车时车被刮蹭，责任归属需结合停车场的管理情况判断。商场停车场车辆被刮蹭的责任主体需视具体情况确定。1.若停车场收取停车费且未尽安全保障义务：如监控设备损坏未及时维修、安保人员未按规定巡逻，导致无法确定刮蹭方或未及时制止损害，停车场需承担相应赔偿责任。2.若停车场免费且已尽基本安全提示义务：如设置了“车辆自行保管”的明显标识，且无证据证明停车场存在管理疏漏，可能无需承担责任。3.若能明确第三方（如其他车主）为刮蹭方：由第三方直接承担赔偿责任，停车场若未尽到协助查找责任方的义务（如拒绝提供监控），需承担补充责任。

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